Détail de l'auteur
Documents disponibles écrits par cet auteur (1)
Ajouter le résultat dans votre panier Affiner la recherche
texte imprimé
Ed Peelen, Auteur ; Frédéric Jallat, Auteur ; Eric Stevens, Auteur | Paris : Pearson Education | 2009La Gestion de la Relation Client [GRC] / Customer Relationship Management [CRM] décrite et analysée. L'analyse préalable des relations clients / fournisseur et la mise en place de la stratégie d'entreprise : vers une personnalisation de l'offre.[...]
