| Titre : | LA QUALITE DANS LES SERVICES |
| Auteurs : | JOSEPH JURAN, Auteur |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Paris : AFNOR, 1987 |
| Collection : | GESTION |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-12-476211-8 |
| Format : | 211 p. |
| Langues: | Français |
| Catégories : | |
| Résumé : | qu'est-ce qu'un service ? Comment améliorer sa qualité ? |
| Nature du document : | Documentaire |
| Genre : | Documentaire |
| Date de création : | 15/03/1990 |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 433 | 658 JUR | Livre | Bibliothèque d'étude | Documentaires | Disponible |
