Titre : | LA QUALITE DANS LES SERVICES |
Auteurs : | JOSEPH JURAN, Auteur |
Type de document : | texte imprimé |
Editeur : | Paris : AFNOR, 1987 |
Collection : | GESTION |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-12-476211-8 |
Format : | 211 p. |
Langues: | Français |
Catégories : | |
Résumé : | qu'est-ce qu'un service ? Comment améliorer sa qualité ? |
Nature du document : | Documentaire |
Genre : | Documentaire |
Date de création : | 15/03/1990 |
Exemplaires (1)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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433 | 658 JUR | Livre | Bibliothèque d'étude | Documentaires | Disponible |