Détail de l'auteur
Documents disponibles écrits par cet auteur (1)
Ajouter le résultat dans votre panier Affiner la recherche
texte imprimé
Qu'est-ce qu'un diagnostic accueil ? • Comment réaliser une étude accueil auprès de la clientèle ? • Quelles sont les normes relatives à l'accueil ? • Quels sont les différents modes de contact avec la clientèle ? • Les dispositifs de sécurité n[...]
