Détail de l'auteur
Auteur Lucie Bernat |
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Le manuel répond aux questions suivantes: d'où vient le stress? Comment le vit-on? Comment agir et le prévenir?![]()
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De l'analyse du conflit à la situation de conciliation![]()
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Le décryptage d'une situation de vente![]()
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26 conseils pour mieux gérer son temps de travail![]()
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150 conseils pratiques pour la vente, l'après-vente et le service commercial interne, le tout au téléphone.