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Bloc 3 : Assurer la gestion opérationnelle : 1re et 2e années, réforme 2019

Patrick Roussel, Directeur de la recherche | Paris : Foucher

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Bloc 4 : manager l'équipe commerciale : 1re et 2e années, réforme 2019

Patrick Roussel, Directeur de la recherche | Paris : Foucher

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Les règles d'or de la négociation commerciale

Patrick Roussel | Paris : Foucher | 2004

besoins, motivations du client, argumentation, objections

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